Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Dangi Tienda

Bienvenido/a a Dangi Tienda. Al acceder a este sitio web (https://dangitienda.cl), asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes utilizando nuestro sitio si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí descritos.

1. Definiciones

En este documento:

• “Nosotros” / “Dangi Tienda” / “la empresa” se refiere a Dangi Tienda Limitada.
• “Tú” / “el Cliente” / “el Usuario” se refiere a quien accede y realiza compras a través de nuestro sitio.
• El uso de estas palabras en singular, plural o con diferentes pronombres (él/ella/ellos) se considera equivalente.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, aceptas:

• Entregar información verídica y completa al momento de comprar.
• No hacer uso indebido del sitio ni de sus contenidos.
• No copiar, reproducir ni redistribuir el material sin autorización expresa.

Nos reservamos el derecho de suspender temporal o definitivamente tu acceso si detectamos uso malintencionado.

3. Productos

En Dangi Tienda vendemos:

• Productos hechos a mano por nosotras, como atrapasoles, árboles de porcelana fría y decoraciones artesanales, entre otros. Los productos artesanales pueden presentar pequeñas diferencias respecto a las fotos, ya que cada pieza es única.
• Productos de reventa cuidadosamente seleccionados. Para productos de reventa, garantizamos una descripción fiel a sus características y origen, pero pueden tener diferencias menores en tonalidad según la pantalla del cliente.
• Si tienes dudas sobre un producto, puedes escribirnos antes de comprar.

4. Precios y pagos

• Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y otros métodos habilitados por la plataforma de pago.
• La compra se considera válida una vez que se confirma el pago completo.

5. Envíos

• Hacemos envíos a todo Chile mediante servicios de transporte como Blue Express, según disponibilidad y zona de destino.
• Los plazos de despacho varían según el tipo de producto (hecho a mano o stock inmediato) y la región, y se indicarán al momento de la compra.
• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero realizaremos seguimiento del caso y brindaremos apoyo si surgen problemas.
• Si el pedido llega dañado, debes informarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías claras del producto y del embalaje.
• ⚠️ En caso de envío "por pagar" (cuando esté habilitado), el cliente acepta que:
  • El costo del envío será pagado al momento de recibir el paquete, directamente a la empresa de transporte.
  • Si el paquete no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (ausencia, rechazo o falta de efectivo), el pedido será devuelto y el cliente deberá asumir los costos de reenvío.
  • No se harán reembolsos si el pedido fue despachado correctamente y no fue recibido por estas razones.
• Por defecto, los envíos se realizan pagados por adelantado para asegurar el proceso completo.

6. Cambios y devoluciones

• Aceptamos devoluciones solo si el producto presenta fallas de fabricación o si hubo un error en el pedido.
• Los productos hechos a mano no pueden ser devueltos por motivos de gusto personal, debido a su carácter artesanal.
• Para productos de reventa, pueden aceptarse cambios por motivos justificados dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
• Los costos de envío por cambios/devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo si el error fue nuestro.

7. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en el sitio. Al continuar navegando, aceptas su uso conforme a nuestra Política de Privacidad. Algunas cookies son utilizadas por nuestros proveedores de pago o herramientas de análisis.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, nombres de productos y diseños) es propiedad de Dangi Tienda o sus respectivos creadores, y no puede ser reproducido sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos que el sitio web estará libre de errores o interrupciones.
• No somos responsables de pérdidas derivadas del mal uso del sitio o problemas técnicos ajenos a nuestro control.
• Nada en esta sección limita tu derecho legal como consumidor ni nuestra responsabilidad por negligencia grave, fraude o daños personales.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago o según lo estipulado por ley.

Última actualización: 01/06/2025